企业网站的突破口：用市场营销的理念去运营

　　就目前情况而言，很多企业都被“网络营销”魔鬼化了，许多企业在试水网络营销的时候，往往把重心放在了网络之上，而忽略了营销的根本，最终导致企业莫名其妙的花了很多钱，却溅不起一丝的水花。在笔者看来，何为网络营销?就是传统的市场营销和互联网相结合的产物。就企业网站来说，在运营一个企业站的时候，我们又为何不用市场营销的理念去运营呢?笔者根据市场营销的工作内容，将企业网站运营相结合，总结出以下三点运营策略。

　　市场营销工作方针之一：首先，思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。

　　企业网站运营策略：网站去除浮夸，布局合理分明，突出层次。

　　许多企业在进行网站制作的时候，往往只注重了网站的绚丽，而忽略了网站对于用户的实用性!因此在笔者看来，一个优秀的企业网站在建站之初，就应该从根本上站在用户的角度去考虑问题，所有的绚丽多姿都应该遵循“三次点击原则”，网站的布局要合理，层次要分明。让用户进入网站之后，要给予用户浏览体验的舒爽，视觉体验的清新。

　　市场营销工作方针之二：其次，永远把为客户服务和需求放在第一位的工作方针。

　　企业网站运营策略：满足客户需求，提供客户第一时间的人工服务。

　　不得不说，许多企业网站在建设之后，连个最起码的客服人员都没有，甚至有电话打不通，客服不在线。问题得不到解决，导致用户扫兴而归。这队友企业网站的运营来说，绝对可以称得上是致命的行为!电话的畅通无阻，和客服的在线解答，可以第一时间帮助用户去解决自己的需求。并且在满足客户的需求的时候，一定要站在实事求是的立场上，不夸大，不做作，提供的信息精确、真诚，才能赢得客户的信任。赢得了客户的信任你就离订单不远了。

　　市场营销工作方针之三：最后，时刻关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。

　　企业网站运营策略：细化网站运营工作内容，制定相关任务指标，时刻关注用户动向。

　　在这里我们把企业网站的运营详细的划分为以下几块:SEO、百度(360/腾讯/搜狗)推广、客服这三大部分，这时候我们就需要针对这些工作内容，制订相关的任务指标。

　　并且除了这些之外，我们还需要时刻关注的就是用户动向，如何准确的获取用户的动向呢?

　　1、通过客服的聊天记录进行用户需求分析

　　2、通过百度统计等相关的站长统计工具进行流量和关键词分析

　　3、通过网站的热力图进行用户网站使用分析

　　写在最后：

　　一个企业网站的运营，可以说是一个精细活儿!相信从上述的三个策略中，就不言而喻了。但是，在这里笔者还要提醒一点就是，企业网站的运营也要注重用户的聚拢，即使在证明天花乱坠的运作，也比不上脚踏实地，真正的站在用户角度来的实在!

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