(编辑：jimmy 日期: 2024/11/1 浏览：2)
天猫魔盒“失声”原因之一：连接问题
天猫魔盒在安装的时候请注意插线有无问题，若没错，请检查HDMI线。普通的自带HDMI线大多是高清的，将其换成三色AV线，然后重新连接，就可以解决天猫魔盒没有声音的问题。
天猫魔盒“失声”原因之二 调试问题
天猫魔盒在调试的时候如果不小心将声音选项设为关闭，那当然不会有声音了。解决方法很简单，天猫魔盒主界面——系统设置——图像与声音，把声音选项打开即可。
天猫魔盒”失声“原因之三 干扰过大
在确保网络和设置无误的情况下，天猫魔盒若还是没有声音，可以将盒子放在远离无线的地方，这样远离干扰声音或许会恢复正常。或者将天猫魔盒恢复出厂设置也会对无声情况有改善。
天猫魔盒“失声”原因之四 系统陈旧
这个没啥可解释的了，把你的天猫魔盒升级一下到最新版本，声音自然就出来了
1、首先按动蓝牙遥控器的电源，等待蓝牙遥控器的指示灯处于闪烁状态。
2、开启手机的蓝牙功能，进入手机蓝牙界面，点击“搜索”选项，搜索附近的蓝牙设备。
3、等待蓝牙遥控器出现在手机附近的蓝牙设备列表之后，点击进行连接匹配即可。
在使用蓝牙遥控器和手机进行配对之前，首先要确定蓝牙遥控器和手机之间的蓝牙版本可以进行配对操作。如果不确定蓝牙版本是否可以配对，可以联系蓝牙遥控器品牌的客服进行询问
1、如果天猫魔盒只是偶尔的死机,一般只需要将天猫魔盒断电,然后再通电重启即可解决;2、如果天猫魔盒频繁死机,则可以按以下方法处理:(1)近期安装了某些不兼容软件导致死机,一般重启后进入系统,找到应用管理,将不兼容的软件删除,然后找相同功能的软件替代使用;(2)天猫魔盒的系统出错或者有bug导致死机,一般可以进入天猫魔盒的系统设置界面,选择将系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决;(3)天猫魔盒的硬件故障导致频繁死机,如主板芯片故障、存储器故障、处理器故障等,建议联系天猫魔盒的售后服务进行检修即可.
首先，请先确保电视机或者 显示器 上有HDMI的接口。
1、将盒子里面附送的HDMI线接到电视的接口上。
2、以 海信 电视为例，先用遥控器选择信号源为HDMI。
3、同样将HDMI线接通盒子。
4、接通电源后，即可开启天猫魔盒。
5、使用天猫魔盒附带的遥控器，上下左右选择到屏幕左下角的设置界面。连接上家庭中的无线WIFI信号。
6、将U盘插入电脑中。
7、下载完成之后，将U盘插入盒子后面。
8、回到盒子的主界面，打开应用市场，在下面找到ES文件浏览器，并安装。
9、安装之后，请启动ES文件浏览器。
10、到这个界面可能会遥控器无法操作，卡住请连续点击遥控器上的“返回”按钮，取消帮助提示信息。
一、数据线和电脑USB接口正常状态请确认您的设备是苹果的设备，而不是山寨或者是假的,如果是假的可能会导致USB连接不稳定，会出现突然断开的现象。连接后断开可能是USB连接不稳定，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试
二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常。确认一下您的电脑是否有安装好iTunes，如果没有安装iTunes需要先下载最新版本的iTunes安装，安装后，连接设备后电脑会安装驱动。
如果电脑已经有安装好iTunes，爱思助手依旧无法连接，先确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。
如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，直接进行刷机或者解停用即可。
按天猫魔盒遥控器上的设置键，出现设置界面，选择网络连接，再找到要重新设置的wifi名称，选择此名称，再输入wifi的密码，再按确认键。
把内存够大的u盘插入盒子，将要安装的第三方软件都安盘到u盘，应达到扩容了。
在天猫魔盒上安装相应的投屏软件，比如说是乐播投屏。然后在手机上安装对应的乐播投屏的手机客户端。将两个购物端打开，用手机上的乐播投屏扫描。电视盒子上的乐播投屏的二维码。这样，双方就可以建立无线互联。然后就可以通过天猫魔盒，将手机上的内容投屏到电视上。或者是投影仪上了。
进入天猫魔盒。在遥控器上点一下设置。就可以进入设置界面了。