客服部门的工作流程图，不全怪我咯

经常被做电商朋友问到“你们对客服是怎么培训的？”“你们给客服一般都培训什么？”“感觉客服蛮多问题，为什么培训了还是没有用？”等等这类问题。

文/君子忧道不忧贫

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