高质量的social运营怎么做

上次一位wuli网友问我开这个号的初心是什么

我想了想，应该是想趁离开这个行业前

把学到的知识和经验分享给后来人

让大家不会走我走过的那些坑，不要犯我犯过的错

在需要指点的时候，网上有个号，能提供点指导

还有就是，我想这个号作为我一辈子的故事纪录

我的内心OS，我的生活小确幸

我去了不想走的地方，我看了哭泣的电影

我爱的爱我的人，我共鸣的你的共鸣

当我老了，瘫在躺椅上，翻弄着这个帐号

看到你们在留言区的吵闹，还有触文生景的大笑

那种慰籍将会多么美妙

（实力押韵）

好啦，今天是一篇干货

是我在THF上分享的一篇演讲稿

《真正高质量的social运营》

略长，适合反复观看

前言分成三个部分

七个基本条件，具体怎么做，还有举例子

但是按照我这么调皮的性格，这个分类大家可以不信

很多人喜欢就social谈social

每天讲怎么引爆，怎么吸粉，怎么增加黏度

说实话，都对，但是偶尔，还是要抬起头来看看

“整个传播界变成什么样了？”

“和去年同期对比人们接受信息的方式发生了怎样的改变”

“以后预计会怎样”

埋头做事与抬头看天同样重要

科学的发展观必不可少

你站在什么样的位置，扮演什么样的身份

要清楚这时候左右发展的核心因素是什么

简单来说，你在创业公司要明白必须有人才

在奥美就要学习它庞大的业务体系

在BAT就发现政策的影响力太大了

在中国就要懂举国办大事的能量hin吓人

这个是一个简单的能力分级，适用于各种行业

通过这个你可以判定自己是哪一级人才

当然也可以判定你老板的水平行不行

低级人才自己干活不出错，熟练工（起码是人才了嘛）

高级人才不仅自己干的好，还能传帮带

领导不仅要懂，能带，还得给大家指条明路

内容是硬货，对于广告狗来说比较好理解，就是你要推的产品

产品如果不够硬，菜单再好看也没用，推广起来也吃力

产品要是好的话，推广也玩的开，纠错成本也低

比如董明珠那么妖孽的推广，但是架不住人家产品硬啊

格力空调确实技术实力太雄厚了，甩开竞品几条街

前年还玩微博玩的high，去年就不行了，微博到今年也不过5年啊！

今年社交重心全线转移到了微信，可是明年呢？

同理，你今年喜欢的微信号，你天天催更互动的作者

明年活不活着，还更不更，谁也不知道

任何一个时代的媒体平台都没有现在的社交媒体更迭快

不要觉得现在某个H5刷屏了，或者某个视频引爆朋友圈了

就牛逼的飞起来了，至于说竞争对手之间的撕逼大战也并不是今年才有的

电视杂志广播时代，口口相传的广告比比皆是，互相埋汰的对弈经常都有

现在社交传播只不过是形式的更新，内容水平和营销手法并无太大的突破

直到今天为止，也没有太成型的社交传播理论

归根结底还是时间不够，沉淀积累不足

这不是某个人能解决的，这是全行业都需要做功课的事情

说到高质量的social运营

简单来说：只有货真价实，甚至质次价贵，没有物美价廉

偶尔引爆是因为积累足够，量变引起质变了，达到了引爆的临界点

而不是咣当一下生出来就能大闹天宫

作为我们这些内行，看到好的案例

不要看热闹一样只看结果，要在结果中逆推其发展轨迹

多看多想你会明白

即使某天你的某个案例中彩票一样引爆了

但如果本身运营质量不够

很可能就是昙花一现

也许还会就负面压过正面

回头还得交学费

利用好你的粉丝，根据镜子原理

你对他们的态度就是他们对你的态度

但有三个维度可以判断你是否有核心粉丝

1、他们是否愿意在品牌遭遇危机时跳出来替你挡抢说话

2、他们是否会在日常到处帮你安利扩散信息

3、他们是否是产品的重度消费者

这是一句唬人的空话

嗯

确实是

该说的都写在PPT上了，自己看嘛

角色切换就是你的粉丝如果来自二次元那你就得泡B站上有妖气

未来预判就是对有规律可循的热点的预先把握，比如高考国庆春节什么的

已知中的未知是对已知内容的深度挖掘

别人知道馥芮白好喝

你就要知道它和摩卡、焦糖玛琪朵、卡布奇诺的区别是什么

看不懂吧，这是奥美为某客户做的social运营的人员架构表

一排就是一个职位

说白了就是耗人

你肯定会说填人头谁不会啊

但关键是每个人头都必须是资深社交专家

还得依靠一个科学的系统运转起来

本来是个几十页的洋文PPT

我就是贴出来一页显摆一下（表打我）

真的

做social的人都长生不老

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